الموقع الإلكتروني: www.fiojyn.com
الموقع الجغرافي: الجمهورية اليمنية – حضرموت – مدينة المكلا
رقم الهاتف: 775071189
في فيوجن للتسويق الرقمي، نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تواكب تطلعات عملائنا، ونحرص على بناء علاقة قائمة على الثقة والرضا المتبادل. ونظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية الإبداعية التي نقدمها، فإننا نوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب، شريطة عدم البدء بتنفيذ الخدمة.
في حال بدء تنفيذ الخدمة (جزئيًا أو كليًا)، لا يمكن استرجاع المبلغ.
في بعض الحالات الخاصة، قد يتم خصم جزء من المبلغ لتغطية التكاليف أو الوقت المُستهلَك، وذلك وفقًا لتقدير إدارة فيوجن.
يتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.
قد تُخصم رسوم بنكية أو رسوم من مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إن وُجدت).
لا تتحمل فيوجن مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات البنوك أو شركات التحويل الخارجة عن إرادتنا.
ندرك أهمية رضا عملائنا، ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية التي تعتمد على التخصيص والجهد الإبداعي، نوضح ما يلي:
لا يمكن استبدال الخدمات الرقمية المقدمة بخدمة أخرى بعد البدء في تنفيذها أو تسليمها.
في حال وجود خطأ أو تقصير من طرف فريق فيوجن، نلتزم بإعادة تقديم الخدمة بشكل صحيح وبدون رسوم إضافية
تُقدَّم التعديلات البسيطة ضمن نطاق الخدمة المحدد في العقد أو الفاتورة بشكل مجاني.
أي تعديلات إضافية أو طلبات جديدة خارج نطاق الاتفاق تُعتبر خدمة مستقلة وتُسعَّر وفقًا لطبيعتها.
لأي استفسارات تتعلق بسياسات الاسترجاع أو الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر:
🌐 الموقع الإلكتروني: www.fiojyn.com
📧 البريد الإلكتروني: info@fiojyn.com
📞 الهاتف / واتساب: 775071189
تنويه:
تحتفظ إدارة فيوجن بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية من خلال الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني الرسمي.
